สมรรถนะที่ 2 : ความสามารถในการระบุโอกาสที่สร้างคุณค่าให้กับองค์กร (Opportunity Identification for Valuing Ideas) ระดับกลาง

ความสามารถในการวิเคราะห์ ประเมิน และระบุโอกาสทางธุรกิจ โดยมุ่งเป้าบนความท้าทายในการให้บริการที่ตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ความสามารถในการจัดสรรทรัพยากรขององค์กรได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ ตลอดจนสามารถวิเคราะห์และนำเสนอคุณค่าทางธุรกิจที่สามารถรับมือกับทิศทางการเปลี่ยนแปลง ความท้าทายของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ตลอดจนสภาพปัญหาและความต้องการของตลาดและกลุ่มที่คาดว่าจะเป็นลูกค้า

วัตถุประสงค์  

   - สามารถวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางธุรกิจทางธุรกิจอย่างรอบด้าน ประเมินและตัดสินใจเพื่อเพิ่มคุณค่าทางธุรกิจขององค์กร

พฤติกรรมเป้าหมายการเรียนรู้  

1. วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องได้

2. ระบุถึงคนที่คาดว่าจะมาเป็นลูกค้าได้

3. คาดเดาปัญหาที่เป็นไปได้จากสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ 

4. วิเคราะห์ถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้

5. ระบุคุณค่าที่นำเสนอให้ลูกค้าได้รับในงานที่เกี่ยวข้องได้