ศึกษาเกี่ยวกับลักษณะของคนที่มีเสน่ห์ (Charisma person) พร้อมถอดบทเรียนวิธีปฏิบัติ จิตวิทยาความสัมพันธ์ แนวทางการสร้างความสัมพันธ์ รายละเอียดพื้นฐานในการสร้างความประทับใจเพื่อการสร้างความสัมพันธ์ในการทำงาน การรู้จักอารมณ์และการจัดการอารมณ์ของตนเองในการสร้างความสัมพันธ์กับคนอื่น ผ่านกระบวนการจัดการเรียนรู้โดยใช้กิจกรรมกลุ่มและการอภิปรายแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน โดยใช้กิจกรรม active learning เข้ามาช่วยในการจัดการเพื่อให้ผู้เรียนเกิดการเรียนรู้ด้วยตนเองในประเด็นของการพัฒนาคุณลักษณะที่เหมาะสมในบริบทของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ